近年來(lái),不少消費(fèi)者選擇了低價(jià)旅游,與此同時(shí)不合理的低價(jià)游也成為消費(fèi)者投訴“重災(zāi)區(qū)”。為整治這一市場(chǎng)痼疾,國(guó)家旅游局近日印發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》,在全國(guó)組織開(kāi)展為期半年的整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)。要求旅行社對(duì)涉嫌“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品開(kāi)展自查自清,杜絕“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品銷售。
對(duì)此,西安康輝積極響應(yīng)國(guó)家旅游局整治市場(chǎng)秩序的號(hào)召,全公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局專項(xiàng)整治行動(dòng)的精神。
西安康輝董事總經(jīng)理孫金孝表示,此次整頓行動(dòng)是國(guó)家旅游局在全國(guó)范圍內(nèi)做的統(tǒng)一部署,統(tǒng)一行動(dòng),是向市場(chǎng)“頑疾”開(kāi)火的攻堅(jiān)戰(zhàn),是向“不合理低價(jià)游”說(shuō)再見(jiàn)的決心戰(zhàn),是一場(chǎng)必然的、長(zhǎng)期的、堅(jiān)決的持久戰(zhàn)。西安康輝歷來(lái)重視品牌形象和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不斷提高產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì),“不合理低價(jià)團(tuán)”與公司經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則相悖,抵制不合理低價(jià)團(tuán)早已成為西安康輝經(jīng)營(yíng)的基本行為。通過(guò)國(guó)家旅游局此次整頓行動(dòng)的開(kāi)展,西安康輝要在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格及品質(zhì)監(jiān)管力度,為游客提供貨真價(jià)實(shí)的旅游產(chǎn)品,讓每一位從康輝出發(fā)的游客乘興而出,滿意而歸。
目前西安康輝已采取多項(xiàng)有效舉措,進(jìn)一步堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。針對(duì)西安康輝提供和售賣產(chǎn)品的多家分公司,門市部、供應(yīng)商,加強(qiáng)旅游產(chǎn)品價(jià)格品質(zhì)的監(jiān)管力度。
此外,凡是發(fā)現(xiàn)以虛構(gòu)價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)訂產(chǎn)品,然后強(qiáng)制客人購(gòu)物、自費(fèi)或增加客人購(gòu)物、自費(fèi),延長(zhǎng)停留時(shí)間,嚴(yán)重?fù)p害旅游者利益的產(chǎn)品的供應(yīng)商,立刻做產(chǎn)品下架整改、追究相關(guān)賠償責(zé)任,甚至清退供應(yīng)商,堅(jiān)決保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
西安康輝始終將“品質(zhì)服務(wù)”的價(jià)值觀放在首位,從公司成立至今始終堅(jiān)持走“品質(zhì)化旅游”發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞提升高服務(wù)、打造游客好體驗(yàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量工作。公司不僅利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)分析旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和反饋,實(shí)現(xiàn)“零投訴”作為公司目標(biāo),還對(duì)整個(gè)研發(fā)條線、客服體系、供應(yīng)商等不斷改進(jìn)服務(wù),更新產(chǎn)品升級(jí),圍繞用戶體驗(yàn)不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
品質(zhì)旅游,從康輝出發(fā)。
029-86698615
( 7x24小時(shí)為您服務(wù) )